Política de Troca e Devolução

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para Devolução

  • O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

  • Produtos de uso pessoal ou com danos causados por mau uso não serão aceitos.

  • É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).

Reembolsos

Após analisarmos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou recusa do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento original, dentro de alguns dias úteis.

Trocas

Trocas são aceitas apenas em casos de defeito de fabricação ou dano no transporte.

Para solicitar, envie um e-mail para:
📧 suporte@25demarcoo.com.br

Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por e-mail.
Informaremos o endereço de devolução e os próximos passos.

📦 O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito.

💬 Dúvidas?
Fale com nosso suporte: suporte@25demarcoo.com.br